Regulamin serwisu ŻYWA ONLINE
§1. Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Żywa Online dostępnego pod adresem https://zywa.online.
- Właścicielem i administratorem serwisu jest:
Fundacja Żywa Przestrzeń
ul. Zamojskiego 37
09-300 Żuromin
NIP: 5632438673
KRS: 0000791781
e-mail: kontakt@zywa.online
- Serwis umożliwia:
- zakup kursów online,
- zakup e-booków i innych materiałów cyfrowych,
- zakup pakietów świetlików,
- korzystanie z konta użytkownika,
- dostęp do zakupionych treści za pośrednictwem platformy Publigo.
- Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
§2. Konto użytkownika
- Założenie konta jest dobrowolne.
- Konto umożliwia:
- dostęp do zakupionych produktów,
- dostęp do historii zamówień,
- zarządzanie danymi użytkownika.
- Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych danych.
- Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo swojego hasła i danych logowania.
- Użytkownik może usunąć konto w dowolnym momencie poprzez kontakt z Fundacją.
§3. Produkty i usługi
- W Serwisie dostępne są:
- kursy online,
- e-booki,
- materiały cyfrowe,
- pakiety świetlików.
- Szczegółowy opis każdego produktu znajduje się na stronie produktu.
- Dostęp do kursów może być realizowany za pośrednictwem platformy Publigo.
- Dostęp do materiałów cyfrowych przyznawany jest po skutecznym opłaceniu zamówienia.
§4. Ceny i płatności
- Wszystkie ceny podawane w Serwisie są cenami brutto.
- Płatności realizowane są za pośrednictwem operatorów płatności dostępnych w Serwisie.
- Po dokonaniu płatności użytkownik otrzymuje potwierdzenie zakupu drogą elektroniczną.
- Fundacja wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
§5. Świetliki
- Świetliki stanowią wewnętrzny system punktów wykorzystywany w Serwisie.
- Świetliki mogą być:
- kupowane,
- przyznawane w ramach promocji,
- przyznawane za aktywność określoną przez Fundację.
- Świetliki nie stanowią środka płatniczego, pieniądza elektronicznego ani instrumentu finansowego.
- Świetliki nie podlegają wymianie na środki pieniężne.
- Szczegółowe zasady wykorzystania świetlików określa Regulamin Drzewa.
§6. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy dotyczącej produktów fizycznych w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
- W przypadku treści cyfrowych dostarczanych drogą elektroniczną prawo odstąpienia od umowy wygasa po rozpoczęciu dostarczania treści, jeżeli użytkownik wyraził na to zgodę przed zakupem i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy.
- Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy wynikają z obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.
§7. Reklamacje
- Użytkownik może zgłosić reklamację dotyczącą działania Serwisu lub zakupionego produktu na adres:
- Reklamacja powinna zawierać:
- dane użytkownika,
- opis problemu,
- numer zamówienia (jeżeli dotyczy).
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.
§8. Prawa autorskie
- Wszystkie materiały udostępniane w Serwisie podlegają ochronie prawnej.
- Zakup produktu nie oznacza nabycia autorskich praw majątkowych.
- Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, udostępnianie lub odsprzedawanie zakupionych materiałów bez zgody Fundacji.
§9. Dane osobowe i pliki cookies
- Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną w Serwisie.
- Serwis wykorzystuje pliki cookies niezbędne do działania strony oraz narzędzia analityczne i marketingowe.
- W Serwisie mogą być wykorzystywane narzędzia analityczne i reklamowe, w tym Meta Pixel (Facebook Pixel), w celu pomiaru skuteczności działań informacyjnych i promocyjnych.
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności.
§10. Postanowienia końcowe
- Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w Serwisie.
- Fundacja może aktualizować Regulamin w przypadku zmian przepisów prawa lub zmian funkcjonalności Serwisu.
- Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dniu zawarcia umowy.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
data ostatniej aktualizacji Regulaminu: 03.06.2026 r.
